Política de Envíos

# Política de Envíos  En **Tallowiu** trabajamos con proveedores y servicios logísticos externos para preparar y enviar nuestros pedidos.  ## 1. Preparación de los pedidos  Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de **1 a 3 días laborables** después de confirmar el pago.  Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.  El tiempo de preparación puede variar según el producto y su disponibilidad.  ## 2. Envíos y plazos de entrega  Actualmente realizamos envíos a **España**.  El plazo estimado de entrega es de **7 a 15 días laborables**, aunque puede variar dependiendo del producto, el origen del envío, el transportista y la dirección de entrega.  Los plazos indicados son estimados y pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a Tallowiu, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda, festivos o condiciones meteorológicas.  ## 3. Gastos de envío  Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.  Tallowiu podrá ofrecer promociones de **envío gratuito** o condiciones especiales de envío en determinados momentos.  ## 4. Seguimiento del pedido  Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento disponible en la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.  Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después del envío.  ## 5. Dirección de entrega  El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.  Si necesitas modificar tu dirección después de realizar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en **[samu123fib@gmail.com](mailto:samu123fib@gmail.com)**.  No podemos garantizar que sea posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.  ## 6. Retrasos en la entrega  Los plazos de entrega son estimados y no garantizan una fecha concreta de entrega.  Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado, puedes contactar con nosotros en **[samu123fib@gmail.com](mailto:samu123fib@gmail.com)**, indicando tu número de pedido para que podamos revisar el estado del envío.  ## 7. Pedidos con varios productos  En algunos casos, los productos de un mismo pedido pueden enviarse en paquetes separados debido a que pueden proceder de diferentes centros logísticos o proveedores.  En estos casos, podrás recibir los productos por separado y, cuando corresponda, con diferentes números de seguimiento.  ## 8. Paquetes dañados  Si recibes un paquete con daños visibles, te recomendamos comunicarlo al transportista y conservar el embalaje.  También puedes contactar con nosotros lo antes posible y enviar fotografías del paquete y del producto para que podamos revisar la incidencia.  ## 9. Pedidos no entregados  Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, ausencia reiterada del destinatario u otras circunstancias imputables al cliente, contactaremos contigo para intentar encontrar una solución.  Los posibles costes adicionales derivados de una nueva entrega podrán ser responsabilidad del cliente cuando corresponda.  ## 10. Contacto  Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío, puedes contactar con nosotros:  **Tienda:** Tallowiu **Correo electrónico:** [samu123fib@gmail.com](mailto:samu123fib@gmail.com)  Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria y ayudarte ante cualquier incidencia relacionada con tu pedido.